HƯỚNG DẪN BÁN HÀNG TRÊN FACEBOOK CÁ NHÂN HIỆU QUẢ(P.3)

Hi bạn,

Chào mừng bạn đến với bài viết số 3 trong chuỗi bài viết hướng dẫn bán hàng trên facebook cá nhân hiệu quả.

Ở bài viết số 2, chúng ta đang đề cập tới bài post HOẠT ĐỘNG. Loại bài viết này nói dễ mà không dễ. Khó cũng không quá khó. Tuy nhiên, để phát huy tối đa hiệu quả của nó. Chúng ta cần áp dụng thêm 1 số kỹ thuật cũng như yêu cầu sau đây.

Bài viết hoạt động cần thể hiện được 1 trong các ý dưới đây (chỉ 1 là đủ, nhiều hơn cũng được ha):

Chúng ta là người bán hàng có tâm:

Minh ví dụ: “Trời nắng chang chang nhưng em vẫn chăm chỉ đi ship hàng cho khách đây” hoặc “Đã khuya rồi nhưng khách iu inbox em vẫn tư vấn nhiệt tình luôn nha” hoặc “Đang bị bệnh nhưng khách cần hàng gấp nên mình vẫn ngồi đóng hàng gửi cho kịp nè.”…

Đi kèm là những hình ảnh minh họa cho stt chúng ta vừa ghi. Hình mình đang ngồi trên xe, chuẩn bị đi ship hàng, hình tin nhắn của mình với khách lúc khuya, hình chúng ta đang ngồi đóng, gói hàng….

Các stt này tuy ngắn, nhưng nêu rõ được nghịch cảnh, khó khăn mà chúng ta đang gặp (dù là thực tế nó cũng không phải là khó khăn gì to tát lắm, nhưng chúng ta làm marketing mà, phải khéo léo tí thì khách mới thương). Đấy, dù là gặp nhiều trắc trở như thế đấy, nhưng chúng ta vẫn thể hiện mình là người phục vụ khách hàng nhiệt tình chu đáo.

Giữa 1 rừng người bán hàng online như thế, ai chiếm được tình cảm của người khác thì người đó chiến thắng. Khách hàng họ mua hàng bằng cảm xúc chứ không phải bằng lí trí. Chỉ cần họ thích mình là họ mua thôi. Bạn nhớ nhé!

2. Thể hiện được chúng ta bán được hàng, bán rất chạy, rất xôm:

Như ở bài số 2 mình đã nói bạn nghe. Không ai dám mua hàng ở quán nào vắng khách cả. Chúng ta phải tạo bối cảnh rằng chúng ta bán rất được, rất mạnh, chúng ta là 1 shop đông khách lui tới.

Minh ví dụ: “Hôm nay khách đặt nhiều quá, giao hàng đuối luôn nè” hoặc “Đóng hàng sáng giờ chưa được ăn luôn, mệt mà vui quá”. hoặc: “cũng may được khách thương nên khách mua rùi lại mua nữa, đã vậy còn giới thiệu bạn bè ủng hộ giúp mình nữa. Cám ơn khách iu đã yêu thương em nha”.

Nếu như có những lúc không bán được quá nhiều như vậy nhưng chúng ta có thể nói quá lên 1 tí cũng không sao.

Ở đây mình không phải lừa khách hàng, thông thường Minh vẫn thích có sao thì nói vậy hơn. Tuy nhiên lúc ban đầu chúng ta sẽ hơi hiếm khách hàng nên có nổ tí cũng không sao.

Hãy cứ nghĩ tích cực hơn là: chúng ta làm vậy để giúp khách dễ mua hàng hơn thôi, chúng ta bán hàng đẹp, sản phẩm tốt, nếu như khách họ không mua chỗ của chúng ta mà mua chỗ khác thì rất có khả năng họ bị lừa bởi những shop khác. Người bán được nhiều hàng nhất là người bán hàng có đạo đức nhất!

Ngoài ra, việc chúng ta post bài thường xuyên, tầm 1 ngày 1 bài, hoặc 2 ngày 1 bài cũng oke. Như vậy, ngta cũng sẽ nghĩ rằng bạn bán hàng rất được rồi. Không cần phải post quá nhiều, nhưng cần phải đều đặn, liên tục. Làm đều đặn thì dần dần ng khác sẽ bị bạn hút theo. Và sẽ có cả những người theo dõi chúng ta cả nửa năm, thậm chí 1 năm, 2 năm mới mua hàng. Chính vì vậy mà chúng ta phải kiên trì, nhất quán.

Bạn có thấy Cocacola là 1 thương hiệu lớn không? Hay Vinamilk và 1 loạt thương hiệu lớn khác. Họ là thương hiệu lớn, vậy họ có tiếp tục marketing không? Họ làm hàng ngày luôn các bạn, nếu không làm thì 1 ngày nào đó chúng ta sẽ quên họ đi. Doanh nghiệp lớn như vậy mà họ còn làm đều đặn, mình nhỏ xíu, phải cố gắng chăm chỉ các bạn nha.

3. Bài post có xu hướng là 1 câu chuyện, bạn là người kể chuyện cho ng khác nghe:

Nếu như bạn đọc các sách về bán hàng. Sẽ có 1 thể loại bán hàng mà Minh cho rằng nó là ĐỈNH CAO trong bán hàng. Đó là bán hàng bằng cách kể chuyện.

Con người ta rất thích được nghe kể chuyện. Các bạn nam có đi tán tỉnh mấy nàng thì cũng đừng có kiểu “em ăn cơm chưa, em đang làm gì đó, rồi chúc em này nọ lọ chai…”. Lâu lâu hỏi thì được chứ đừng hỏi hằng ngày. Hãy tìm những câu chuyện thú vị để kể cho nàng nghe. Đảm bảo họ sẽ rất thích.

1 câu chuyện có thể ngắn, có thể dài đều được. Kể dài khó hơn vì người ta thường lười đọc, bạn phải viết hay thì ngta mới đọc hết. Bạn hãy đọc lại các ví dụ mà mình đã nêu ra ở mục 1, và 2 ở phía trên. Thấy chưa ạ, các ví dụ đều có hơi hướm của 1 câu chuyện, dù nó rất ngắn. “Hôm nay khách mua quá trời món, hôm nay đi ship hàng cho khách đuối cả hàng, hôm nay ngồi đóng hàng cho khách mỏi cả lưng, hôm nay đi ship được khách bo cho 50k…”

Đều là những câu chuyện, và những câu chuyện sẽ được người khác chú ý hơn. Nhiều người đọc và nhiều người like, comment tương tác hơn. Nhiều người comment hơn đồng nghĩa với việc shop online của bạn đông khách hơn.

Điều này là rõ ràng đúng không, có phải khi mua hàng online, chúng ta rất ngại mua trên những post nào có lèo tèo vài like, comment thì không có. Ngược lại, với các post được lượng like lớn, comment xôm tụ, chắc chắn là chỗ đó đang bán được hàng. Và sẽ có rất nhiều người theo dõi hành vi của bạn, 1 ngày nào đó họ sẽ bị hút vào và mua đồ của bạn. Thật tuyệt phải không nào!

Hãy tin tưởng ở Minh, Minh là 1 bậc thầy về câu like:)). Chỉ cần bạn làm theo hướng dẫn của Minh thôi, là nó sẽ đạt hiệu quả rõ rệt. Bài viết của bạn sẽ nhiều like và comment, tiền sẽ về với bạn, khách hàng sẽ chạy theo mua hàng của chúng ta. Chúng ta sẽ bán hàng ở vị thế “kèo trên”! Tiền sẽ về với chúng ta!

Bài viết đã khá dài rồi đây, bình thường Minh không có viết dài như vậy. Nhưng đây là module hết sức quan trọng. Mình muốn diễn đạt dài và chi tiết để các bạn hiểu, phải hiểu tại sao phải làm như vậy thì mới tiến hành thực hiện được. Nên các bạn chịu khó đọc kỹ, và làm theo nha, cam đoan sẽ hiệu quả!

Hẹn gặp lại các bạn ở bài viết số 4 nhé!

Trần Ngọc Quang Minh